Linear Assicurazioni: preventivo, numero verde, contatti, opinioni, rinnovi, sinistri

Tra le tante compagnie assicurative che affollano questo delicato settore c’è anche Linear Assicurazioni: nata nel 1996, la società fa parte del gruppo Unipol ed è specializzata nell’offerta online e via telefono dei suoi prodotti assicurativi. All’intero del suo catalogo si possono trovare polizze auto, moto, furgoni, ciclomotori e altri veicoli, con soluzioni altamente personalizzabili per adeguarsi perfettamente alle esigenze e alle possibilità di spesa dei clienti. Diamo uno sguardo alle caratteristiche principale di questi prodotti, vediamo come ottenere un preventivo, cosa fare in caso di sinistro e come procedere per i rinnovi delle polizze, prima di elencare i contatti di Linear Assicurazioni e vedere quali sono le opinioni delle persone che hanno avuto un’esperienza con questa compagnia.

Tutte le assicurazioni Linear

Il principale obiettivo di Linear Assicurazioni è quello di proporre ai suoi clienti un prodotto altamente personalizzato e ad un prezzo competitivo, senza rinunciare ad elevati standard di qualità;le offerte di questo tipo sono rivolte soprattutto ai guidatori prudenti ed esperti, ovvero a quelli che guidano da diversi anni senza incorrere in incidenti (che poi è la maggioranza degli automobilisti assicurati italiani). La società sottolinea che l’elevato grado di personalizzazione delle tariffe può portare ad un risparmio che può arrivare fino al 40% rispetto alle tariffe medie che si possono trovare sul mercato. Per scoprire la convenienza delle sue proposte, Linear invita i potenziali clienti a calcolare un preventivo online (vedremo dopo come fare) per quanto riguarda le sue assicurazioni per auto, moto, furgoni, ciclomotori e altri tipi di veicoli.

Assicurazione auto Linear

L’RC Auto di Linear Assicurazioni offre una copertura in caso di incidente che può arrivare fino a 25 milioni (si può scegliere questo massimale pagando solo qualche euro in più rispetto alle soluzioni che prevedono il massimale minimo indicato dalla legge). Come sappiamo, l’RC Auto è un’assicurazione obbligatoria per poter circolare o sostare su strada; questa polizza copre i danni che vengono provocati alle persone, agli animali o alle cose; ovviamente la polizza può essere personalizzata e arricchita inserendo le cosiddette garanzie aggiuntive, che sono:

infortuni al conducente (copre i danni fisici e le spese mediche del conducente che ha causato il sinistro, a prescindere da chi si trovava alla guida);
tutela giudiziaria (assistenza legale garantita in caso in incidente controverso: la copertura ha un costo di 0,03 euro al giorno);
assistenza stradale base (carro attrezzi disponibile 24 ore su 24 in Italia e all’estero).
auto sostitutiva (in caso di incidente o guasto quando si è lontani di casa si ha a disposizione un’auto sostitutiva; disponibile solo se si ha attivato l’assistenza stradale base);
foratura gomme (riparazione sul posto o traino fino all’officina in caso di foratura o rottura di una gomma; disponibile solo se si ha attivato l’assistenza stradale base);
esaurimento carburante (rifornimento garantito 24 ore su 24; disponibile solo se si ha attivato l’assistenza stradale base);
montaggio catene (un professionista aiuterà l’assicurato a montare le catene quando le condizioni climatiche difficili le rendono necessarie; disponibile solo se si ha attivato l’assistenza stradale base);
cristalli (riparazione o sostituzione del parabrezza assicurata in caso di rottura accidentale o scheggiatura);
rinuncia alla rivalsa (protezione dalla rivalsa sei l’assicurato è coinvolto in un incidente e risulta in stato di ebbrezza o non ha fatto la revisione del mezzo);
bonus protetto (classe di merito protetta)
RC trasportati e minori (copertura dei danni accidentali causati da passeggeri o figli minorenni che guidano ad insaputa dell’assicurato);
incendio e furto (copertura dei danni sull’auto causati da incendio, furto o tentativo di furto);
eventi atmosferici (copertura dei danni diretti causati da neve, ghiaccio, grandine o inondazioni);
mini Kasko (possibilità di far riparare i danni alla macchina in caso di incidente con colpa);
Kasko salute (rimborso delle prestazioni sanitarie e delle spese mediche per chi si trovava alla guida nel momento dell’incidente).

Chi viaggia molto all’estero è coperto grazie alla Carta Verde, che si riceve per posta dopo aver compilato il modulo di richeista online (Linear esclude copertura assicurativa in Marocco, Moldavia, Iran, Albania e Bielorussia: chi deve viaggiare in questi Paesi dovrà acquistare un’apposita polizza temporanea quando giungerà alla frontiera).

Polizza moto Linear

Per viaggiare sulla propria due-ruote senza troppi pensieri è importante scegliere un copertura personalizzata, inserendo tute le garanzie che sono più in linea con le proprie esigenze. Anche nel caso di RC moto si può optare per il massimale fino a 25 milioni. La carta verde garantisce una copertura anche quando si viaggia all’estero. Esattamente come la Responsabilità Civile Auto di cui abbiamo appena parlato, anche l’RC Moto è obbligatoria per poter circolare su strada: questa polizza copre i danni che vengono provocati a persone, cose o animali (ovviamente nei limiti del massimale scelto), ma può essere arricchita con le garanzie aggiuntive, che sono:

infortuni al conducente;
tutela giudiziaria;
assistenza stradale base;
auto sostitutiva;
foratura gomme;
esaurimento carburante;
incendio e furto;
RC trasportati e minori.

Assicurazione furgoni Linear

Linear Assicurazioni propone coperture personalizzabili anche per i veicoli commerciali: come visto in precedenza, è possibile scegliere per il massimale fino a 25 milioni e con la carta verde si può stare tranquilli anche all’estero. Anche per i furgoni è obbligatoria l’RC Auto che, come abbiamo visto, copre i danni provocati a persone, animali o cose; l’assicurazione furgoni può essere personalizzata con le garanzie aggiuntive, che in questo caso sono:

infortuni al conducente;
tutela giudiziaria;
assistenza stradale base;
auto sostitutiva;
foratura gomme;
esaurimento carburante;
montaggio catene;
RC trasportati e minori.

Assicurazione Linear per ciclomotori

Questa è la soluzione pensata per chi preferisce spostarsi tutti i giorni con il suo scooter: soliti discorsi sul massimale (che può arrivare fino a 25 milioni), carta verde per essere tutelati anche all’estero e sull’RC Moto, che è obbligatoria e copre i danni causati a persone, cose o animali; in questo caso le garanzie aggiuntive che si possono scegliere per personalizzare la propria polizza sono:

infortuni al conducente;
tutela giudiziaria;
RC trasportati e minori.

Assicurazioni altri veicoli Linear

Chi è interessato ad avere maggior informazioni sulle coperture relative a veicoli diversi da auto, moto, furgoni e ciclomotori ad uso privato deve inviare una email all’indirizzo preventivialtriveicoli@linear.it, allegando al messaggio una copia del libretto di circolazione e una serie di informazioni:

dati anagrafici del proprietario del veicolo (nome e cognome, data di nascita, codice fiscale, stato civile, comune di residenza, professione, tipo di patente e data di conseguimento);
dati anagrafici del conducente abituale se è diverso dal proprietario (da inviare anche se il proprietario è una persona giuridica);
numero di telefono e indirizzo email;
dati del veicolo (tipologia, marca, modello, allestimento, potenza, cilindrata, KW, HP, cavalli fisici, alimentazione, portata a pieno carico, mese e anno di immatricolazione, mese e anno di acquisto, numero diposti sul veicolo, numero posti rimorchio);
date di decorrenze e di scadenza del precedente contratto di assicurazione;
classe di merito di provenienza o formula tariffaria del vecchio contratto;
targa o numero di matricola;
numero di sinistri negli ultimi cinque anni e in particolar modo negli ultimi 12 mesi.

Calcolo del preventivo Linear Assicurazioni online, acquisti e rinnovi

Abbiamo appena visto come fare per ottenere un preventivo relativo all’assicurazione di veicoli diversi da auto, moto, furgoni e ciclomotori. Per i veicoli più “tradizionali” ‘è un metodo molto più rapido per ottenere un preventivo: basta andare sul sito ufficiale di Linear Assicurazioni (www.linear.it) e sfruttare l’apposito strumento per effettuare il calcolo; è sufficiente indicare la targa del veicolo e la data di nascita del proprietario e poi cliccare sul bottone Fai il preventivo. Una volta individuata la soluzione migliore per le proprie esigenze è possibile procedere con l’acquisto della polizza direttamente online (solo nel caso in cui il veicolo non risulti della banca dati della società oppure se ha una targa o un’assicurazione estera sarà necessario mettersi in contatto telefonicamente con un operatore). Anche se non si procede con l’acquisto il preventivo può essere recuperato in un secondo momento per essere consultato o modificato oppure per definire l’acquisto: basta cliccare su Recupera il preventivo ed inserire il codice fiscale o la partita IVA e l’indirizzo email.

La personalizzazione delle polizze non è l’unico modo con cui Linear Assicurazioni cerca di far risparmiare i suoi clienti: grazie allo sconto famiglia, chi ha già assicurato un’auto può assicurare anche una seconda auto, una moto oppure un ciclomotore ottenendo una riduzione del 4% sull’RC Auto; per poter beneficiare dello sconto è necessario che il proprietario del secondo veicolo da assicurare sia lo stesso della macchina già assicurata oppure una persona che fa parte dello stesso nucleo familiare (quindi con lo stesso indirizzo). C’è poi LinearFriends, la promozione che consente ai clienti di ottenere sconti sul prossimo rinnovo RC Auto se convincono uno o più amici a sottoscrivere una nuova polizza auto con Linear Assicurazioni (si può aderire all’iniziativa tramite l’area personale del sito linear.it): chi presenta un amico ha diritto a 15 euro di sconto, chi presenta 4 amici ha diritto a 60 euro di sconto, chi presenta 10 amici ha diritto a 150 euro di sconto. Ovviamente anche gli amici presentati hanno dei vantaggi, rappresentati dal 5% di sconto sulla polizza RC Auto e dal 10% di sconto sulle garanzie tutela giudiziaria e assistenza stradale base.

I clienti Linear hanno poi altri vantaggi grazie ai partner commerciali della compagnia:

i soci Coop ottengono 2000 punti acquistando una nuova polizza auto e 600 per ogni rinnovo, oppure 600 punti per una nuova polizza moto e 300 per ogni rinnovo;
i titolari di carta fedeltà Payback ottengono 4000 punti Payback per l’acquisto di una nuova polizza auto o 1000 punti per l’acquisto di una polizza moto;
i clienti Hera comm possono utilizzare il loro codice cliente per ottenere uno sconto sulla polizza auto;
i clienti laFeltrinelli ricevono una carta regalo da 50 euro da spendere su lafeltrinelli.it acquistando una nuova polizza auto;
i clienti Share’nGo che comprano una nuova polizza auto hanno diritto a 150 minuti di noleggio gratuito delle equomobili.

L’acquisto della polizza è molto semplice: dopo aver ottenuto il preventivo (lo abbiamo spiegato qualche riga fa) basta procedere con la definizione dell’ordine: se mancano meno di 60 giorni alla data di inizio di validità dell anuova polizza basterà seguire le istruzioni che compaiono sullo schermo. Se invece mancano più di 60 giorni il preventivo sarà solo indicativo e potrà essere aggiornato ogni volta che si vuole entrando nella propria area personale. Se si sceglie di cambiare compagnia e passare a Linear Assicurazioni non è necessario mandare una disdetta o un avviso alla precedente compagnia: il tacito rinnovo non esiste più e non è neanche necessario inviare a Linear una copia dell’attestato di rischio (la società lo recupera autonomamente dalle banche date nazionali).

Se l’operazione di acquisto è facile, quella di rinnovo è semplicissima: almeno 30 giorni prima della scadenza dell’assicurazione Linear invi una email con la nuova proposta. Non serve fornire ulteriori documenti, infatti basta andare sul sito linear.it, acceder alla sezione rinnovi e completare l’operazione con pochi clic. Per gli acquisti e i rinnovi sono accettati tre metodi di pagamento:

carta di credito (sono accettate Mastercard, Diners, Visa e American Express);
PayPal;
bonifico bancario da intestare a Linear Assicurazioni SpA presso Unipol Banca (IBAN IT83 F 03127 02403 000000112233) e indidcando nella causale il numero della polizza.

Gestione dei sinistri Linear: cosa fare in caso di incidente

Vediamo ora come devono comportarsi i clienti Linear Assicurazioni in caso di incidente. Se il fatto avviene in Italia, la prima cosa da fare è compilare il modulo CAI (Constatazione Amichevole) e comunicare il più presto possibile i dati dell’incidente. Se è possibile mettere in moto la procedura di risarcimento diretto (si può attivare quando l’assicurato non è il responsabile dell’incidente), Linear rimborsa direttamente i danni ai suoi assicurati. Il servizio sinistri Linear è raggiungibile al numero di telefono +39 0517193456, mentre l’assitenza Linear (per chiamare il carro attrezz) è raggiungibile al numero 8000475999. Questi sono i passi da seguire quando si è coinvolti in un incidente:

posizionare il triangolo per segnalare il sinistro e indossare il giubbotto di segnalazione;
scattare delle foto per capire la dinamica dell’incidente (prima di spostare i veicoli);
recuperare i certificati di assicurazione dei soggetti coinvolti;
compilare e firmare il modulo di Constatazione Amichevole;
scattare una foto al modulo compilato e firmato;
controllare se ci sono testimoni e chiedere loro generalità e numero di telefono per essere contattati in un secondo momento;
se ci sono feriti (anche non gravi) bisogna chiamare le autorità;
la foto del modulo deve essere inviata all’indirizzo sinistri@linear.it per denunciare l’incidente.

Se l’assicurato ha un incidente in Italia con un veicolo immatricolato all’estero non si può applicare il rimborso diretto: bisogna in ogni modo compilare il modulo di Constatazione Amichevole e comunicare i dati dell’incidente all’Ufficio Centrale Italiano (UCI) e al servizio sinistri di Linear Assicurazioni. L’UCI comunicherà a quale compagnia assicurativa italiana è affidata la gestione dell’incidente, in modo da avere un punto di riferimento a cui rivolgersi per poter effettuare una richiesta di risarcimento dei danni subiti. Se invece si ha un incidente all’estero guidando un veicolo immatricolato e assicurato in un degli stati che fanno parte dello Spazio Economico Europeo bisogna compilare il modulo di Constatazione Amichevole e comunicare i dati dell’incidente alla CONSAP SpA e al servizio sinistri di Linear Assicurazioni. La CONSAP saprà indicare a quale compagnia italiana viene affidata la gestione del sinistro.

Contatti Linear assicurazioni: sito internet, numero verde, email, fax

Come abbiamo scritto nelle prime righe di questo articolo, Linear Assicurazioni è specializzata nell’offerta di polizze online e via telefono: è ovvio che chi ha bisogno di mettersi in contatto con la società per richiedere informazioni o per ricevere supporto nella gestione delle polizze deve sfruttare il canale telematico e quello telefonico. Lo strumento principale è il servizio clienti, che può essere raggiunto utilizzando l’apposito modulo presente sul sito www.linear.it e selezionando l’argomento della richiesta (si può scegliere tra Area Personale, partnership, documentazione, informazioni su polizze, informazioni su preventivo e altro). Chi non ha grande dimestichezza con il web può telefonare al numero 051.7193193 (attivo dal lunedì al sabato, dalle ore 8:30 alle ore 20:00), mandare un fax al numero 051.7096928 oppure mandare una lettera all’ndirizzo Linear Assicurazioni, via Larga 8, 40138 Bologna.

Per denunciare un incidente, lo abbiamo visto prima, bisogna scrivere un’email all’indirizzo sinistri@linear.it, oppure si può chiamare il numero 051.7193456 (attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 20:00 e il sabato dalle 8:30 alle 14:00) o mandare un fax al numero 051.50 76 701. Se si ha bisogno di assistenza in seguito ad un guasto del veicolo o in seguito ad un incidente si può faer una telefonata al numero 800.475999 (se si è all’estero bisogna chiamare il +39 011.6523246), attivo 24 ore su 24.Per quanto riguarda la garanzia Kasko salute, per ricevere assistenza si deve chiamare l’800.116660 (+39 051.6389046 dall’estero), attivo dal lunedì al venerdì dalle otto e mezza fino alle sette e mezza di sera. Il numero 051.7193456 (dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 20:00 e il sabato dalle 8:30 alle 14:00) è quello da chiamare se si vogliono ottenere informazioni sulle somme liquidate per un sinistro.

Le opinioni dei consumatori su Linear Assicurazioni

Perché un automobilista (o il proprietario di qualsiasi altro veicolo) dovrebbe scegliere Linear Assicurazioni? La società del Gruppo Unipol risponde a questa domanda elencando vari motivi:

può esser fatto tutto online (il preventivo si calcola in modo facile e veloce e senza impegno e le polizze sottoscritte possono essere gestite tranuiqllamente da computer, tablet o smartphone);
ci sono vari modi per mettersi in contatto con la compagnia (ben 300 operatori lavorano al servizio clienti, pronti a rispondere ad ogni quesito anche tramite email o Facebook);
l’alta qualità del servizio sinistri (la centrale operativa per le denunce è attiva dal lunedì al sabato, ci sono più di tremila carrozzerie e oltre centocinquanta centri cristalli convenzionati):
la solidità del Gruppo Unipol, secondo gruppo nel mercato assicurativo italiano, ma primo nel ramo danni (e fa i primi dieci gruppi al livello europeo).

Questo però è quello che dice la compagnia: per avere un quadro completo bisogna sentire anche l’altra campana, rappresentata in questo caso dalle opinioni dei consumatori. Per capire cosa ne pensano possiamo guardare le recensioni presenti su Trustpilot, una delle piattaforme più importanti per quanto riguarda i giudizi della gente sulle aziende e i loro prodotti. Il voto medio ottenuto da Linear Assicurazioni è di 4 stelle su cinque, che tradotto in parole povere significa che il giudizio dei consumatori è molto buono. Sul sito sono presenti ben 468 recensioni sulla compagnia: il 60% delle persone ha messo 5 stelle (eccezionale) e il 18% ha messo 4 stelle (molto buono); il numero dei giudizi accettabile (3 stelle) e mediocre (2 stelle) si equivale (3%), ma bisogna notare la presenza anche di un 17% che ha dato il voto più basso (scarso).

Prima di vedere quali sono gli aspetti più apprezzati dai consumatori cerchiamo di capire quali sono le noti dolenti, ovvero quelle cose che hanno fatto esprimere un giudizio negativo: qualcuno si è lamentato per le difficoltà a ricevere un’adeguata assistenza dopo un sinistro, altri invece hanno segnalato qualche disguido in sede di rinnovo di una polizza. Va detto che il personale della compagnia ha risposto ad ogni feedback negativo, cercando di venire incontro ai clienti per verificare la loro posizione e trovare una soluzione. Andando invece a leggere le opinioni positive si noterà che gli aspetti che vengono lodati più frequentemente sono la convenienza, la semplicità, la chiarezza e la velocità del servizio clienti e del servizio sinistri a risolvere i dubbi e a fornire assistenza. Molti clienti ammettono di essere stati attirati dal preventivo, molto più basso rispetto a quello di altre compagnie (c’è chi afferma di aver pagato un premio più basso del 50% rispetto alla sua vecchia assicurazione, pur avendo le stesse coperture), ma sono tanti anche quelli che ormai da anni si affidano a Linear Assicurazioni, confermando che il rapporto qualità/prezzo rimane ottimo anche nel corso del tempo.