Tra le più note compagnie che popolano l’affollato mercato assicurativo è presente anche Aviva Assicurazioni: in Italia opera orma da quasi un secolo ed è riuscita a ritagliarsi uno spazio davvero importante offrendo ai propri clienti prodotti assicurativi dedicati ad auto e moto, casa e persona, salute e vita, banca e investimenti, pensione, business. Cerchiamo di conoscere meglio questa compagnia dando uno sguardo alle soluzioni assicurative proposte, vediamo cosa si deve fare per ottenere un preventivo, scopriamo dove si trova la sede legale e come contattare Aviva Assicurazione tramite le sue agenzie, numero verde o indirizzo PEC, prima di dare un’occhiata anche alla sezione lavora con noi del sito ufficiale e alle opinioni degli utenti sulla società.
Storia e prodotti di Aviva Assicurazioni
Come abbiamo scritto in apertura Aviva Assicurazioni è presente sul mercato italiano da quasi un secolo: era il 1921 quando si affacciò nel nostro Paese con i suoi brand Northern e Commercial Union; nel corso degli anni Aviva è riuscita ad affermarsi anche in Italia come uno dei principali protagonisti nei settori Danni e Vita, proponendo soluzioni personalizzate per persone, imprese e famiglie. Grazie anche ad alcune partnership importanti (in particolar modo con gruppi bancari) la compagnia garantisce una presenza sull’intero territorio nazionale con una rete composta da più di 500 agenzie. La storia di Aviva in Italia sta per raggiungere i cento anni, ma per trovare le origini del gruppo bisogna andare ancora più indietro nel tempo: la nascita del gruppo Hand in Hand in Inghilterra nel 1696 segna l’inizio di un percorso che tra fusioni e acquisizioni (coinvolgendo nomi del calbro di Commercial Union, Delta Lloyd, General Accident, Norwich Unions) porta alla creazione del marchio Aviva nel 2002. Le partnership con i più importanti gruppi bancari del mondo hanno permesso ad Aviva Assicurazioni di espandere la sua attività a tutti i settori del mercato assicurativo. In più di trecento anni di storia si è creata una cultura aziendale che viene mantenuta in tutti i Paesi in cui il gruppo è presente: ad oggi sono circa 33 milioni i clienti del gruppo nel mondo.
In Italia Aviva Assicurazioni propone soluzioni assicurative in vari settori:
- Auto e motori;
- Casa e persona;
- Salute e vita;
- Banca e investimenti;
- Pensione;
- Business.
Aviva Assicurazioni auto e motori
Le proposte del settore Auto e Motori sono quelle suggerite a chi vuole viaggiare più sicuro sia in strada che in mare. Per quanto riguarda l’assicurazione auto è possibile scegliere tra
- Easy Drive Autovettura, che consente di creare una polizza personalizzata che tuteli il conducente, i passeggeri e anche la vettura. Oltre alla RC Auto obbligatoria (che protegge dai danni che vengono causati a terzi, cose o animali durante la sosta o la circolazione del veicolo) è possibile scegliere tra diverse garanzie quali Infortuni al conducente, Incendio e furto, Atti vandalici e eventi sociopolitici, Eventi naturali e catastrofali, Imprevisti, Controversie legali relative l’auto, Cristalli, Kasko, Assistenza 24/7. Le tariffe proposte sono personalizzate e in caso di incendio, atto vandalico, furto, evento naturale o sociopolitico, evento naturale o catastrofale e kasko durante il primo anno di immatricolazione viene rimborsato il valore a nuovo della macchina.
- Safe Drive Black Box, che prevede la possibilità di contare sempre su un assistente digitale, visto che la presenza di un dispositivo satellitare (Battery Box oppure Safe Drive Box) consente di ricevere aiuto dalla centrale operativa 24 ore su 24 e s7 giorni su 7. Le garanzie disponibili sono praticamente le stesse che abbiamo elencato per il prodotto precedente, ma in questo caso c’è anche anche l’assistenza digitale con dispositivo autoinstallante Battery Box o Safe Box Drive installato a parabrezza che permette di contattare in ogni momento la centrale operativa, ricevere pronto intervento i caso di necessità, avere aiuto in caso di foratura, mancato rifornimento o montaggio catene, beneficiare dell’auto sostitutiva per sette giorni, rintracciare l’auto in caso di furto, ricostruire la dinamica degli incidenti, monitorare i dati di viaggio sull’apposito portale e ricevere soccorso tempestivo grazie alla segnalazione automatica in caso di impatto.
- Easy Drive Veicoli Storici è l’assicurazione dedicata ai veicoli d’epoca e a quelli di interesse collezionistico e storico. Anche in questo caso è possibile costruire una copertura personalizzata e adattabile alle reali esigenze dell’assicurato, che può scegliere tra le varie garanzie disponibili. In caso di sinistro è prevista una franchigia fissa di 50 euro.
Easy Drive Ciclomotori e Moto è la soluzione pensata per i centauri che vogliono proteggere la loro moto e vogliono viaggiare sereni, La Responsabilità Civile obbligatoria può essere affiancata da altre garanzie, quindi si parla in ogni caso di polizze flessibili, con in più la possibilità di sospensione nel caso in cui non si utilizzi il veicolo per un certo lasso di tempo. Viene garantita l’assistenza in caso di sinistro sia in Italia che nel resto d’Europa.
Per quanto riguarda l’assicurazione della barca sono disponibili due prodotti
Easy Drive Natanti, l’assicurazione modulare che tutela l’imbarcazione e chi la pilota: oltre alla Respoinsabilità Civile (per la quale vengono proposte tariffe convenienti) si possono aggiungere le garanzie accessorie Infortuni al conducente, Incendio e furto, Controversie legali relative alla proprietà e all’utilizzo della barca. Grazie a questa polizza si può contare sull’aiuto di un’ampia rete di consulenti legali.
Columbus Yachts, è l’assicurazione che protegge le imbarcazioni di lusso (sia a motore che a vela), tutelando anche la strumentazione e le dotazioni di bordo. La polizza copre i rischi di avaria o di perdita totale causate accidentalmente da manovre in acqua o in porto, incendio e furto, atti vandalici e dolosi. L’assistenza viene garantita nel Mediterraneo e in Europa.
Easy Drive Veicoli Commerciali è dedicata ai proprietari di autocarri, veicoli per trasporti specifici, veicoli ad uso speciale, macchine agricole e operatrici. La polizza può essere personalizzata per garantire un’adeguata protezione del mezzo e del conducente e garantisce assistenza in caso di sinistro in Italia e nel resto d’Europa.
L’elenco delle coperture è completato da:
- Tutela legale (per proteggere i propri diritti in varie aree di interesse, dalla guida alla vita privata e alla vita professionale)
- Essenziale (protegge il conducente del mezzo in caso di infortunio a seguito di un incidente durante la circolazione, con possibilità di estendere la tutela ai familiari)
- Guidare & Navigare (completa l’RC Auto e protegge dagli infortuni il guidatore, il passeggero o anche il solo pedone)
- Aviva 5 giorni (contratto di assicurazione Responsabilità Civile di durata limitata)
- Aviva Cover Drive (contratto di assicurazione con Incendio e furto, Attiva vandalici ed eventi sociopolitici, Kasko, Cristalli, Eventi naturali e catastrofali, Inflrtuni, Imprevisti, Tutela legale, Assistenza)
- Aviva Flotta (contratto di assicurazione che prevede Responsabilità Civile e altre garanzie).
Aviva Assicurazioni casa e persona
Aviva Assicurazioni propone anche polizze casa e persona che permettono all’assicurato di proteggere quello a cui tiene veramente.
- Abitazione è la soluzione completa e personalizzabile che permette di tutelare la casa, la famiglia e i beni; le garanzie proposte sono Incendio, Furto, Danni a terzi, Tutela legale, Assistenza standard 24 ore su 24 per interventi di artigiani specializzati, Assistenza con kit telematico Live Box o Plus che avvisano automaticamente via sms in caso di anomalie.
- Fabbricato protetto è l’assicurazione per i condomini, quindi è pensata per i proprietari di edifici, ma anche per gli amministratori che intendono tutelarsi; parliamo sempre di polizze personalizzabili, con garanzie a scelta tra Danni a terzi, Incendio, Infortuni, Tutela legale e altre garanzie facoltative (Atti vandalici e dolosi, Grandine, Eventi atmosferici, Spese di ricerca e di riparazione di guasti, Responsabilità dell’amministratore).
- Start Casa e Famiglia è la polizza che include tutto quello che serve per tutelarsi: l’assicurato sceglie le aree di copertura che più gli interessano tra le sei a disposizione e il livello di protezione (small, medium o large); tra le garanzie selezionabili ci sono Infortuni, Indennità giornaliera, Danni ai locali del fabbricato, Danni al contenuto dell’abitazione, Danni a terzi, Tutela legale, Assistenza 24/7).
- Tutela legale è la soluzione che permette di avere Aviva Assicurazioni sempre al proprio fianco per poter proteggere i propri diritti in caso di inconvenienti nella vita privata.
- AvivaPlus SalvaGuai è una polizza dinamica che tutela l’assicurato e la sua famiglia dai danni che vengono da loro causati involontariamente ad altri; è un’assicurazione flessibile e personalizzabile che permette di attivare o disattivare ogni mese le garanzie e che può essere interrotta in qualsiasi momento. La copertura base è rappresentata da Danni ad altri – vita privata – Responsabilità civile, a cui possono essere aggiunte Danni ad altri – Animali domestici – Responsabilità Civile, Danni ad altri – Gestione casa – Responsabilità Civile, Tutela legale telefonica, Tutela legale telefonica e spese legali, Tutela legale completa.
Aviva Assicurazioni salute e vita
Passiamo alle soluzioni proposte da Aviva Assicurazioni per quanto riguarda il settore Salute e Vita. Tra le assicurazioni Salute troviamo
- Salute Smart, la soluzione flessibile che tutela dai problemi più comuni che possono derivare da infortuni o malattie: le garanzie sempre incluse sono Carta servizi (con tariffe agevolate presso i centri convenzionati) e In caso di intervento chirurgico (indennità stabilita in base al tipo di intervento), poi si possono aggiungere In caso di ricovero senza intervento chirurgico, Esami di alta diagnostica, Visite specialistiche ed esami diagnostici, Cure dentarie, In caso di non autosufficienza; è disponibile anche il pacchetto Speciale Giovani a condizioni vantaggiose per bambini e giovani fino ai 35 anni di età.
- Malattie è la polizza che protegge l’assicurato dalle conseguenze economiche legate ad un ricovero per infortunio, parto o malattia in centri privati o pubblici, in Italia e all’estero; la polizza può essere personalizzata scegliendo tra In caso di spese di cura, In caso di ricovero, In caso di ricovero e day hospital.
Le assicurazioni infortuni disponibili invece sono
- Infortuni della famiglia, che tutela l’assicurato e la famiglia dagli infortuni che possono verificarsi durante la vita privata o il tempo libero; la protezione si può concretizzare con la liquidazione di una somma per ogni giorno di ricovero (In caso di ricovero ospedaliero), In caso di invalidità permanente o in caso di decesso. La sottoscrizione è immediata, senza necessità di sostenere una visita medica.
- Infortuni Individuale e Cumulativa, per affrontare con maggiore serenità la vita nel tempo libero e durante il lavoro; la copertura può essere estesa anche ai familiari e prevede una protezione in seguito ad infortunio con il rimborso delle spese mediche, l’erogazione di una somma giornaliera in caso di ingessatura, ricovero ospedaliero o inabilità temporanea, l’erogazione di una somma corrispondente al danno subito in caso di invalidità permanente e la liquidazione di un capitale stabilito sul contratto in caso di decesso.
Le polizze vita presenti nel catalogo di Aviva Assicurazioni invece sono
- Best Protection, la polizza a capitale crescente che consente di garantire ai propri cari una stabilità economica: può durare dai 2 ai 30 anni, il premio può essere pagato mensilmente, trimestralmente, o semestralmente e può essere sottoscritta solo dopo la compilazione di un questionario medico se si presentano determinate combinazioni di età e capitale (senza ocmunque necessità di visita medica).
- Aviva Protezione Affetti permette di integrare la normale copertura caso morte con le garanzie Malattia grave ed esonero pagamento premi e Malattia grave, invalidità totale e permanente da infortunio o malattia ed esonero pagamento premi. La durata può andare da 1 a 30 anni e la polizza può essere sottoscritta compilando un questionario medico per assicurare fimo a 350.000 euro per le perone che non hanno più di 50 anni e fino a 200.000 euro per chi ha tra i 51 e i 60 anni.
Aviva Assicurazioni investimenti e pensione
Chi decide di tutelare il proprio futuro potrebbe essere interessato ai prodotti proposti da Aviva Assicurazioni in tema di banca e investimenti. Alcuni prodotti vengono distribuiti tramite i partner bancari (UBI Banca, Fineco Bank, UniCredit, IWBank. CheBanca!, Banca popolare di Bari), ma la stessa compagnia permette di sottoscrivere soluzioni per effettuare investimenti sicuri: tra queste ci sono EasyWay 2016, Selection Plan New e Aviva Capitale Futuro. Ma chi pensa al proprio futuro potrebbe essere interessato anche alle proposte relative alla pensione integrativa: Aviva permette di aderire a fondi pensioni come
- Fondo Pensione Aperto Aviva
- Fondo Pensione Aperto UBI Previdenza
oppure di scegliere un piano individuale tra
- Aviva Valore Integrativo
- Aviva Top Pension
- Aviva Vita Pro Futuro
- Unicredit Futuro PIP Aviva.
La gamma dei prodotti Business è composta da soluzioni mirate a proteggere quello per cui l’assicurato lavora ogni giorno; ci sono le proposte per l’impresa (Tuttoimpresa, Multibusiness, Multirischi agricoltura, AvivaPlus Business), le soluzioni personalizzate (Polizza Commercial Line) e altre coperture (Tutela legale, Aviva Business TFM, Aviva Business TFR, TCM Gruppo Dipendenti, Aviva Dipendenti).
Come ottenere un preventivo delle polizze Aviva Assicurazioni
È importante conoscere le caratteristiche e i livello di copertura di ogni prodotto, ma uno dei fattori a cui i possibili clienti danno maggiore importanza è sicuramente il prezzo della polizza. Una delle domande più frequenti quindi è “come si può ottenere un preventivo delle polizze Aviva Assicurazioni?”. Il sito ufficiale www,avivaitalia.it può essere il punto di partenza per arrivare ad una risposta a questa domanda: tra le pagine del portale infatti è possibile leggere che l’assicurazione Aviva SalvaGuai è disponibile a partire da 6 euro al mese (include la copertura base Danni ad altri Vita privata, con massimale a partire da 500.00 euro e nessuna franchigia); la tutela può essere estesa con le garanzie opzionali come Animali Domestici (2,50 euro al mese), Gestione Casa (3,40 euro al mese) e Tutela Legale (2 euro al mese).
Nella sezione strumenti del sito si possono trovare anche le voci relative al preventivatore RC Auto e al preventivatore Salute: per conoscere il prezzo della polizza auto bisogna avere a disposizione i dati tecnici e le caratteristiche del mezzo (si possono trovare sulla carta di circolazione), la classe CU, la sinistrosità pregressa e la data di scadenza della polizza se il veicolo è già assicurato; per conoscere invece il costo della polizza salute bisogna invece innanzi tutto indicare la propria età e quella delle persone che si vuole proteggere (fino ad un massimo di quattro persone), poi si specifica il tipo di protezione che si sta cercando selezionando tra i vari moduli disponibili; alla fine della procedura il sistema mostra una schermata che riepiloga il costo mensile della polizza e tutte le coperture incluse.
È possibile ottenere anche un preventivo relativo alle soluzioni di previdenza integrativa: basta raggiungere la pagina relativa ad uno dei piani personali disponibili per poter accedere allo strumento che permette di calcolare la pensione complementare inserendo alcuni dati personali e seguendo una semplice procedura. Al momento non è possibile sottoscrivere le polizze online direttamente dal sito di Aviva Assicurazioni: per farlo sarà quindi necessario recarsi presso una delle agenzie presenti sul territorio.
Agenzie, sede legale, PEC, numero verde e contatti Aviva Assicurazioni
Per trovare l’agenzia più vicina è sufficiente cliccare su Cerca Agente sotto la voce Strumenti del menù presente sul sito ufficiale: inserendo il nome della località in cui ci si trova nel campo di ricerca sarà possibile individuare le agenzie che si trovano nelle vicinanze, con l’indicazione dell’indirizzo, del numero di telefono, della email e del nome del referente per ciascuna di esse. La sede legale di Aviva Assicurazioni in Italia si trova a Milano, in via Scarsellini 14; il numero di telefono è 02.27751 e quello di fax è 02.2775204; è anche possibile inviare un messaggio di posta elettronica certificata scrivendo ad uno dei seguenti indirizzi PEC:
aviva_italia_holding_spa@legalmail.it
aviva_italia_spa@legalmail.it
aviva_life_spa@legalmail.it
aviva_spa@legalmail.it
aviva_vita_spa@legalmail.it
petunia_spa@legalmail.it.
Il numero verde dell’assistenza clienti è 80011433; bisogna comporre questo numero per aver informazioni sulle polizze vita, previdenziali e di risparmio o sui prodotti auto e casa con scatola nera, ma anche per richiedere un carro attrezzi o quando si ha un’emergenza in casa, per denunciare un sinistro (o avere informazioni su uno già aperto), per avviare una ricerca al fine di scoprire se si è beneficiari di qualche polizza vita o per avere supporto per l’accesso all’area clienti del sito. Chi si trova all’estero invece ha a disposizione i seguenti numeri di telefono:
+39 0117425688 per assistenza stradale
+39 05221845902 per localizzare un veicolo in seguito ad un furto
+39 0458378901 per ricevere tutela legale.
Lavora con noi Aviva Assicurazioni
Sul sito www.avivaitalia.it è presente anche la sezione Lavora con noi: da qui è possibile inviare la propria candidatura inserendo alcuni dati ed allegando un curriculum; Aviva Assicurazioni è sempre alla ricerca di persone motivate, quindi chi pensa di avere i requisiti necessari può proporsi in ogni momento.
Aviva: le opinioni degli utenti sulla compagnia assicurativa
Chiudiamo con le opinioni degli utenti: navigando tra i siti specializzati nella raccolta di giudizi e recensioni del popolo del web si può notare che la compagnia Aviva Assicurazioni ha ottenuto un voto medio positivi. La possibilità di personalizzare la polizza in base alle proprie esigenze è uno degli aspetti che piace di più, così come la competitività dei prezzi e la velocità con cui l’assistenza clienti di solito riesce a risolvere i problemi. Ovviamente non mancano le critiche: qualcuno afferma di aver avuto un’esperienza negativa con Aviva Assicurazioni, ma in linea di massima si può dire che la compagnia ha superato l’esame-utenti con un’ampia sufficienza.