HDI Italia, nota fino al 2024 con il nome di Amissima Assicurazioni, è uno tra i più validi, conosciuti e duraturi gruppi assicurativi italiani.
Non si tratta solo di un cambio di denominazione e di brand. È anche un ulteriore passo in avanti nel processo iniziato con l’acquisizione di Amissima Assicurazioni da parte di HDI Assicurazioni S.p.A. dello scorso 1° Aprile 2021 e che culminerà con la fusione di “HDI Italia” in “HDI Assicurazioni” a fine 2024 per essere poi un’unica, più grande, Compagnia. Continuità ed efficienza della già “Amissima Assicurazioni”, ora HDI Italia, restano “assicurati”!
Infatti, questo passaggio non muta nulla nella operatività della Compagnia: “HDI Italia” continua ad esistere ed operare come sin qui fatto da Amissima Assicurazioni, ereditando intatti tutti i rapporti e le condizioni in essere con i Clienti e la Rete Agenti preesistente, nonché partners distributivi. Lo stesso, per HDI Assicurazioni ovviamente.
Vediamo oggi, nel particolare, come ogni consumatore può imparare a muoversi nel sito prima e nella propria area affine poi, con una vera e propria mini guida di HDI Italia, venendo a conoscenza di numero verde, PEC, sede legale, ufficio sinistri, assistenza, opinioni e preventivo.
Numero verde di HDI Italia: contatto telefonico gratuito
Come ogni società di assicurazioni che si rispetti, anche la nostra HDI Italia mette a disposizione del proprio cliente un numero verde in grado di aiutare nella misura temporale immediata più veloce a seconda dei casi la soluzione migliore, più chiara e utile per il consumatore stesso.
Per questa ragione i modi per contattare l’azienda e la sua area assistenza sono molteplici: una e-mail, una sede legale, un ufficio sinistri o la stessa area assistenza. Adesso, però, inizieremo con il numero verde, una rete telefonica creata appositamente per soddisfare i bisogni dei clienti tramite la quale ognuno di loro potrà parlare e consultarsi con un impiegato di HDI Italia Assicurazioni che sarà in grado di suggerire la soluzione più idonea in base alle vostre necessità.
Poiché le risposte che riceverete e di cui avete bisogno saranno molto specifiche, la stessa azienda HDI Italia ha preferito prendere il controllo di tutti i vostri problemi risolvendoli tramite più di una rete telefonica con funzione di numero verde.
Il primo numero verde che HDI Italia mette a vostra disposizione è lo 800.564.644. chiamando questo numero verde, infatti, ogni cliente potrà ottenere le informazioni che gli servono sui sinistri già denunciati alla stessa impresa HDI Italia. Chiamare questo numero, infatti, potrà essere utile soprattutto a coloro che sono intenzionati, qualora fosse possibile, a ricavare un risarcimento diretto a causa di un incidente.
Per avanzare una richiesta simile però, è necessario che la tipologia di sinistro abbia determinate caratteristiche senza le quali non sarà possibile richiedere tale pagamento. Con questo primo numero verde, però, il cliente in questione verrà subito messo in contatto con il Centro Liquidazione Sinistri di HDI Italia da cui sarà possibile ricavare ogni informazione sulla gestione e, di conseguenza, il pagamento dei sinistri. Durante una telefonata del genere con destinatario questo primo numero verde, il cliente potrà entrare in contatto con l’ufficio che gestisce il caso e venire a conoscenza dello stesso andamento della pratica in questione. Dalla pagina dedicata al Centro Liquidazione Sinistri di HDI Italia sarà possibile scaricare un documento in PDF, l’Elenco Centri Liquidazione Sinistri, sarà possibile visionare i numeri telefonici diretti, gli indirizzi e gli orari di apertura al pubblico, gli indirizzi e- mail e i contatti di fax di ogni centro liquidazione sinistri di HDI Italia presente sul territorio nazionale, da Catania a Milano, visionando e stando ben attenti a prendere in considerazione il centro adatto a seconda della area territoriale e ramo di competenza specificato, anche questo, nello stesso documento download.
Da questo numero verde generico riservato alle assicurazioni riguardanti i sinistri stradali, HDI Italia mette a disposizione dei propri clienti vari numeri telefonici specifici per ogni situazione. Se, ad esempio, si è rimasti coinvolti in un incidente avvenuto in Italia con veicoli stranieri, il numero di competenza sarà lo 02.349681 o se il sinistro in questione è avvenuto all’estero, invece, il numero da contattare sarà quello del CONSAP 06.85796415 (insieme alla polizza RC Auto, infatti, HDI Italia Assicurazioni offre il documento idoneo per la copertura del veicolo in caso di sinistro all’estero).
Un altro vero e proprio numero verde, invece, non riguarda l’assicurazione di HDI Italia con copertura relativa a danni o incidenti, ma quella per il furto del veicolo. Nel caso in cui, pertanto, avvenisse il furto della propria automobile, il cliente assicurato dovrà recarsi al più presto a presentare, al comando dei Carabinieri o il commissariato della Polizia di Stato o la Questura del luogo di residenza, una denuncia idonea e, successivamente, contattare la stessa società di assicurazioni HDI Italia. Per prima cosa, infatti, dovrà inviare una copia della denuncia EUROP ASSISTANCE ITALIA S.p.A. – Piazza Trento, 8 – 20135 – Milano e, subito dopo, chiamare il secondo numero verde messo a disposizione dalla stessa azienda assicurativa. Una volta composto il numero verde in questione, lo 800370166, o il numero di Milano di HDI Italia Assicurazioni, lo 02.58286723, dall’altro capo risponderà la Centrale Operativa trovando la soluzione più idonea per la risoluzione dei vostri problemi. Nel caso di mancata risposta, potrete comunque contattare la stessa Centrale Operativa di HDI Italia tramite fax al numero 02.58477201.
PEC HDI Italia Assicurazioni: qual è l’indirizzo email di posta elettronica certificata?
Abbiamo visto come il numero verde si addica soprattutto a tutti i consumatori che hanno deciso di affidarsi completamente alla società di assicurazioni HDI Italia e che, una volta divenuti clienti, abbiano la possibilità di godere dei vantaggi del servizio scelto, più veloci, sbrigativi e immediati, pronti a risolvere i loro problemi in caso di necessità. Qualora, però, un consumatore volesse contattare l’azienda HDI Italia, potrà comunque farlo online in modo efficace e semplice inviando una e- mail all’indirizzo di posta elettronica PEC, cioè Posta Elettronica Certificata, sin maniera sicura e veloce.
L’indirizzo e-mail PEC che HDI Italia mette a disposizione dei consumatori interessati a sapere più informazioni su una qualsiasi soluzione assicurativa dalla stessa azienda proposta, come, ad esempio, quella che tutela il proprio nucleo familiare; quella sulla persona per infortuni e malattie; quella per le attività professionali o le aziende di piccole e medie dimensioni; o, in conclusione, la stessa relativa al proprio veicolo di cui già accennato in precedenza, è hdiitalia@pec.hdiitalia.it.
Qualora si volesse contattare HDI Italia in qualità già di cliente, è attivo un altro indirizzo e-mail PEC adibito solo ed esclusivamente ai clienti già registrati all’agenzia o alla società, aventi contratto di polizze appartenenti ad HDI Italia Assicurazioni. Presso tale indirizzo e- mail, serviziosinistri@pec.hdiitalia.it, andrà inviata una e- mail qualora dovessimo essere vittime di sinistri entro tre giorni dalla data stessa dell’incidente. Tramite questa e- mail e, come abbiamo visto non solo, sarà possibile contattare il proprio Agente HDI Italia Assicurazioni il quale seguirà la procedura legata al sinistro in base alle caratteristiche contrattuali legate alla polizza stipulata con l’azienda.
Un’ultima e-mail che potrebbe essere utile da contattare in caso di necessità non relativa ad incidenti o strettamente legata alla polizza, è DPO@amissima.it., tramite la quale il cliente entrerà in contatto con il Responsabile per la Protezione dei Dati. Occorre ricordare, però, che HDI Italia Assicurazioni mostra, nuovamente tramite download in formato PDF, tutta la necessaria e obbligatoria informativa per la privacy, ma che offre questa possibilità ai propri clienti per esercitare i diritti garantiti dal Regolamento Ue 2016/679 del 27 aprile 2016, noto come GDPR (General Data Protection Regulation).
La sede legale di HDI Italia: indirizzo e informazioni
Ogni cliente o consumatore interessato può trovare i dettagli sulla sede legale di HDI Italia nella sezione “contatti” del sito dell’azienda stessa hdiitalia.it.
L’e-mail collegata ad essa è quella che abbiamo appena preso in analisi nello scorso paragrafo, amissima@pec.amissima.it. Abbiamo già avuto modo di vedere e scoprire anche il numero telefonico e quello relativo al telefax in quanto, in caso di furto del proprio veicolo assicurato con una polizza HDI Italia Assicurazioni, subito dopo il numero verde, viene suggerito di telefonare alla sede di Milano, cioè alla sede legale e sede della Direzione Generale di HDI Italia, situata in V.le Certosa, 222 con Codice di Avviamento Postale (CAP) 20156, a Milano, in zona Garegnano. La sede di HDI Italia, proprietaria del sito dell’azienda, è già stata a suo tempo, anche sede legale di Carige Assicurazioni S.p. a., nominativo con cui la stessa azienda fu conosciuta per un periodo che si è concluso nel 2015.
Ufficio sinistri di HDI Italia Assicurazioni: cosa fare in caso di incidente
Come abbiamo visto in uno dei paragrafi precedenti, in caso di incidente o, nel caso in cui vogliate restare aggiornati sulle vicende relative ad un sinistro già accaduto, è necessario chiamare il primo numero verde che vi abbiamo proposto, lo 800.564.644. Tramite questo contatto, inoltre, sarà possibile entrare in contatto e conoscere tutte le informazioni necessarie per riscuote un rimborso o un risarcimento diretto una volta messe in analisi le dinamiche dello stesso sinistro in questione.
Proprio con questo numero verde, infatti, il cliente verrà opportunamente messo in contatto con quello che è l’ufficio sinistri generale della azienda intera HDI Italia, cioè il Centro Liquidazione Sinistri da cui sarà possibile ricavare ogni informazione sulla gestione prima e il pagamento di rimborso poi di eventuali sinistri.
Abbiamo visto anche come sia presente un intero grande documento in PDF scaricabile dal sito in grado di poter far visionare ai consumatori e ai clienti, tutte le informazioni come contatti telefonici diretti, gli indirizzi e gli orari di apertura al pubblico, gli indirizzi e- mail e i contatti di fax di ogni centro dedicato ai sinistri dislocato per la penisola italiana.
Assistenza di HDI Italia Assicurazioni: contatti e info
Come abbiamo visto nel corso dell’articolo HDI Italia mette a disposizioni di consumatori e clienti numerosi metodi per entrare in contatto con il personale, qualificato e disponibile, dell’azienda. L’assistenza, infatti, può essere richiesta tramite e- mail, indirizzo di posta elettronico certificata, PEC, e non; numeri telefonici verdi o di qualche sede in particolare; rivolgendosi, tramite numero telefonico, fax, e- mail o recandosi in sede in uno dei tanti centri adibiti lungo tutta la nostra penisola italiana, da Milano a Roma, per giungere fino a Catania.
I servizi relativi all’assistenza e all’aiuto che il personale e l’intera azienda HDI Italia mette da anni a disposizione dei consumatori e dei propri clienti, però, non è finita.
Trasparente e chiara, l’azienda HDI Italia offre al cliente la possibilità di mettere per iscritto qualsiasi lamentela grazie ad Ufficio Reclami organizzato, la propria lamentela qualora qualcosa, lungo il percorso assicurativo stipulato, non dovesse andare secondo le esigenze e le aspettative dello stesso cliente.
La lamentela dovrà pertanto essere inviata a mezzo raccomandata a HDI Italia S. p. A. – Ufficio Reclami – Viale Certosa, con civico 222 e Codice di Avviamento Postale (CAP) 20156 a Milano, esattamente come abbiamo visto, dove è sita la sede legale dell’azienda Amissima Assicurazioni; tramite fax allo 02.45402417 o tramite e-mail a reclami@hdiitalia.it.
Per concludere, infine, due ultimi piccoli accorgimenti tramite i quali l’azienda HDI Italia rende migliore il periodo di percorso assicurativo del cliente sono presenti nel sito. La possibilità di ricercare parole chiavi per poter scoprire maggiori informazioni a riguardo e quella di leggere le FAQ, cioè le domande più richieste, in maniera ordinata e con risposte puntuali e esaustive, è una delle più grandi innovazioni e possibilità che ogni consumatore interessato che si ritrovi a navigare nel web possa desiderare.
Recensioni Amissima Assicurazioni: tutte le opinioni sulle polizze
Tutte le opinioni relative alle polizze assicurative di HDI Italia possono essere lette e prese, perché no, in considerazione, cercando fra i meandri del web e non solo. La stessa pagina aziendale su Facebook mette a disposizione dei consumatori che sono ancora in fase di scelta la possibilità di visionare le recensioni nella sezione apposita. HDI Italia, per quanto riguarda il risultato derivato dal social network, si guadagna 2,3 stelline su 5.
Nonostante ciò, però, l’azienda viene spesso citata in alcuni siti o testate online di settore: ovviamente, come è facilmente intuibile, le polizze assicurative proposte da HDI Italia Assicurazioni trovano ampio respiro e accoglienza soprattutto da parte dei consumatori che sono già clienti del Gruppo di Banca Carige.
Preventivo: stipulare una polizza online con HDI Italia è possibile?
Nonostante l’efficienza dimostrata sempre al passo con i tempi, anno dopo anno, al momento, nel 2024, non è possibile concludere una stipula firmando un contratto e acquistando una polizza online con HDI Italia.
Tutti i prodotti HDI Italia Assicurazioni di qualsiasi natura essi trattino, possono essere acquistati soltanto tramite la rete di Agenzie in Italia, con la previa consulenza vis-à-vis con un impiegato del gruppo Amatissima Assicurazioni oppure, se si è titolare di un conto corrente presso le filiali delle banche del Gruppo di Banca Carige, recandosi in filiale.
L’incontro con il personale vis-à-vis di HDI Italia servirà proprio per discutere della propria situazione familiare, lavorativa e, soprattutto, assicurativa. Consultandosi con l’impiegato in filiali di HDI Italia Assicurazioni, infatti, ogni consumatore non solo sarà maggiormente invogliato ad entrare nel mondo delle polizze di HDI grazie al quadro espositivo attento e dettagliato che gli verrà fatto, ma lo farà anche con il piede giusto in base alle proprie esigenze, trovando la polizza che maggiormente possa confarsi alla propria vita.
Soltanto nei casi di polizze assicurative relative ai veicoli sarà possibile anticiparsi qualche informazione utilizzando il calcolatore di preventivi offerto dallo stesso sito di HDI Italia ai sensi dell’art. 131 del Codice delle assicurazioni private.
Per calcolare un proprio preventivo con HDI Italia Assicurazioni, il primo passo sarà quello di inserire nella prima scheda del calcolatore il frazionamento che si è scelto per la propria assicurazione, con data di inizio e di fine polizza; selezionare, in un secondo step, il tipo di veicolo che si vuole assicurare e, in seguito, inserire i propri dati e quelli della propria autovettura.