Helvetia Assicurazioni è uno dei protagonisti più famosi nel panorama assicurativo italiano: come si può intuire dal nome stiamo parlando di un gruppo nato in Svizzera, ma che ormai da più di settanta anni opera nel nostro Paese nei rami vita e non-vita. La compagnia offre soluzioni per l’assicurazione della casa, per l’assicurazione dei veicoli d’epoca, per la previdenza complementare e altri prodotti assicurativi (assicurazione barca, invalidità, risparmio e investimento…). Approfondiamo la conoscenza di questa compagnia andando a scoprire dove si trova la sede legale, quali sono il numero verde, la PEC e gli altri contatti, come ottener eun preventivo, dove si trovano le agenzie, quali sono le opinioni dei consumatori e come avviene la gestione dei sinistri.
Dove si trova la sede legale di Helvetia Assicurazioni?
Come abbiamo detto in apertura, Helvetia Assicurazioni opera in Italia da circa settanta anni (dal 1948 per la precisione), ma per scoprire le sue origini bisogna fare un ulteriore passo indietro nel tempo, visto che la nascita risale a centosessanta anni fa. Un lungo processo d evoluzione ha portato la compagnia svizzera a diventare un gruppo a livello internazionale che opera nel paese d’origine, ma anche in Italia, in Austria, in Germania e in Spagna: in tutto stiamo parlando di quasi 6.500 dipendenti che lavorano per cinque milioni di clienti. In Italia Helvetia Assicurazioni ha conquistato una posizione di spicco nel mercato assicurativo grazie anche ad un lungo percorso con fusioni e acquisizioni che l’ha portata ad essere uno dei nomi più noti nel campo delle polizze danni e vita destinate sia alle famiglie che alle aziende. La sede principale del Gruppo si trova in Svizzera, più precisamente a San Gallo in Dufourstrasse 40; ma come dice lo slogan cella compagnia, non è necessario essere in Svizzera per avere un’assicurazione svizzera. La sede legale di Helvetia Assicurazioni in Italia infatti si trova a Milano, in via Cassinis 21.
Contatti Helvetia Assicurazioni: numero verde, PEC e assistenza clienti
Non esiste un numero verde per chiamare la sede legale di Helvetia Assicurazioni; tuttavia esistono diversi modi per mettersi in contatto con il gruppo. Per relazionarsi con la sede legale di via Cassinis 21 a Milano si può chiamare il numero +39 0253511 oppure scrivere una email all’indirizzo info@helvetia.it. Ci sono poi i contatti delle varie compagnie che operano per il Gruppo in Italia:
- Helvetia Assicurazioni(società nata nel 1948, capogruppo di Helvetia in Italia)
- fax della direzione +39 025351334
- fax della direzione commerciale +39 025520360
- fax dell’area sinistri +39 025351560
- PEC helvetia@actaliscertymail.it
- Helvetia Vita(scietà nata nel 1987, realizza formule assicurative per andare incontro alle richieste previdenziali e finanziarie dei clienti)
- telefono +39 0253511
- fax +3902537289
- email direzione.vita@helvetia.it
- PEC helvetiavita@actaliscertymail.it
- Canali tradizionali:
- Fax +39025351352
- email operation@helvetia.it
- email previdenza previdenza@helvetia.it
- Bancassicurazione:
- fax +39 025351352
- email operationbanche@helvetia.it
- email previdenza previdenzabanche@helvetia.it
- Helvetia Italia Assicurazioni (società specializzata al settore Affinity, rivolta quindi ai dipendenti e ai pensionati delle aziende clienti)
- telefono +39 0253511
- fax +39 025351836
- email Milano infovlienti@helvetiaitalia.it
- email Roma infoclientiRM@helvetiaitalia.it
- PEC helvetiaitalia@pec.helvetia.it
- Chiara Assicurazioni (compagnia che si occupa del ramo danni e che opera nel mercato bancassicurazioni tramite sportelli presenti su tutto il territorio italiano)
- telefono +39 026328811
- fax +39 0263288145
- numero verde servizio assistenza clienti 800312955
- email infochiaraassicurazioni@chiaraassicurazioni.it
- PEC chiaraazzicurazionipec@postacert.cedacri.it.
Tutte le assicurazioni Helvetia e calcolo del preventivo
Sono diverse le soluzioni proposte da Helevetia Assicurazioni: oltre ai prodotti per il business ci sono quelli dedicati alle famiglie. Per quanto riguarda la casa le polizze disponibili sono:
- Helvetia My Home, assicurazione flessibile e completa che protegge l’abitazione e la famiglia (inclusi gli animali domestici); le cinque sezioni Incendio, Furto, Responsabilità Civile, Pet Insurance e Tutela Legale possono essere scelte singolarmente oppure combinate tra loro per ottenere una soluzione altamente personalizzata;
- Helvetia in Condominio, la soluzione per affrontare con maggiore serenità gli eventi imprevisti e per tutelare la sicurezza dell’edificio, è composta da quattro sezioni, con Incendio e altri eventi e Responsabilità civile che sono obbligatorie e che possono essere affiancate da Danni diretti al fabbricato e Responsabilità civile per danni a terzi;
- Case di Pregio, che punta a tutelare le case di pregio e il loro contenuto; la soluzione All Risks include la Responsabilità civile e Furto e incendio, ma si possono includere anche l’arredamento, i gioielli, il denaro, i rischi catastrofali e altro.
Le polizze che puntano alla tutela del futuro dell’assicurato e della sua famiglia rientrano nella categoria Sicurezza; si tratta di assicurazioni che prevedono un sostegno economico in caso di morte dell’assicurato oppure la costituzione di un piano di risparmio rivalutabile nel tempo:
- Helvetia Nuova Omnia, assicurazione sulla vita modulare che garantisce un sostegno economico alla famiglia in caso di morte dell’assicurato (si può anche richiedere un’anticipazione nel caso in cui si verifichino eventi gravi che pregiudichino le salute o la capacità lavorativa dell’assicurato); il premio base viene stabilito sulla base di tariffe predisposte in relazione alle abitudini dell’assicurato (fumatore o non fumatore) e può crescere se la protezione viene estesa con le garanzie facoltative (Infortuni, Invalidità totale e permanente, Malattia grave, Invalidità totale e permanente e malattia grave);
- Helevetia Nuova Omnia Decrescente, assicurazione sulla vita che in case di decesso dell’assicurato prevede il pagamento di un capitale annuale decrescente in base alla durata del contratto; il premio (unico o annuo) viene stabilito in base allo stato tabagico, all’età, alle abitudini di vita, alle attività sportive e lavorative e allo stato di salute dell’assicurato, ma anche in base al capitale assicurato e alla durata del contratto.
Sono diverse le polizze sulla salute:
- Helvetia Zero Imprevisti, assicurazione che tutela economicamente l’assicufato o la sua famiglia in caso di morte o di danno fisico permanente che impedisca di generare reddito; la polizze è modulabile e oltre all’indennizzo per invalidità pemanente (obbligatoria per la polizza infortuni) si può scegliere l’indennizzo per morte, la diaria da ricovero, il rimborso delle spese di cura, l’indennizzo per invalidità permanente e altre garanzie;
- Helvetia Persona Dinamica, che tutela l’assicurato dagli infortuni relativi alla circolazione come conducente, come passeggero o come pedone; la base è rappresentata dall’assicurazione invalidità permanente, a cui possono aggiungersi l’indennizzo per morte, la diaria da ricovero e il rimborso delle spese di cura;
- Helvetia SiCura è un’assicurazione che consente di affrontare con maggior serenità le conseguenze di un intervento chirurgico: le tre sezioni che compongono la polizza (possono essere scelte singolarmente o combinate tra loro) sono Indennizzo in caso di intervento chirurgico, Assistenza domiciliare integrata e assistenza di aiuto immediato;
- Helvetia Alta e Pronta Assistenza Sanitaria, assicurazione malattia che permette di ottenere ilrimborso delle spese che vengono sostenute per il ricovero o l’intervento chirurgico,
- Helevtia Guida Sicura, la polizza che prevede un indennizzo all’assicurato conducente e ai suoi passeggeri in caso di infortunio dovuto ad incidente stradale;
- Helvetia Diaria da Ricovero, l’assicurazione che consente di ottenere un indennizzo giornaliero per ogni giorno di ricovero presso un ospedale o un istituto di cura in seguito ad un infortunio o una malattia.
Le polizze che fanno parte del catalogo Risparmio e Investimento sono:
- Helvetia Multiattiva Style, la polizza sulla vita multiramo che consente di investire i premi in una gestione separata oppure in un Fondo Interno;
- Helvetia Multiattiva Versione Accumulo, la polizza sulla vita multiramo con premi annui che consente di investire i premi in una gestione separata o in fondi interni;
- Helvetia MultiPIR.IT, contratto di assicurazione sulla vita a premio unico e versamenti aggiuntivi che permette di costruire un piano individuale di risparmio a lungo termine;
- Helvetia Certamente 0.75 è un’assicufazione di rendita differita certca per i primi dieci anni e in seguito vitalizia.
Non possono di certo mancare le soluzioni di previdenza complementare, polizze che permettono all’assicurato di costruire una rendita integrativa da affiancare a quella che sarà la pensione pubblica:
- FPA Soluzione Previdente, il fondo pensione aperto a cui possono aderire i lavoratori dipendenti, i lavoratori autonomi, i liberi professionisti, i parasubordinati e i titolari di redditi diversi; sono disponibili tre linee di investimento in base agli obiettivi temporali e al grado di rischio dell’investimento (il versamento può essere suddiviso anche in più linee di investimento);
- Helvetia Aequa, un piano individuale pensionistico di tipo assicurativo che permette di ottenere une prestazione pensionistica sotto frma di rendita vitalizia ed un’eventuale prestazione in forma di capitale; ci sono tre linee di investimento (una con la gestione interna separata, due con confi interni) più una combinazione mista.
Chiudiamo con’elenco di assicurazioni auto e moto Helvetia:
- Helvetia In Movimento Auto, assicurazione auto completa e modulabile, con la Responsabilità civile obbligatoria che può essere affiancata dalle garanzie accessorie quali Incendio e furto (con le condizioni complementari integrative Crisatlli, Atti vandalici e Fenomeni naturali), Guasti accidentali (Kasko total, MaxiKasko, Sempre ragione e Sempre ragioneeasy), Infortuni al conducente, Tutela legale della circolazione, Recupero punti patente;
- Helvetia In Movimento Moto, con la garanzia principale della Responsanbiltà civile che può essere integrata con le garanzie accessorie Infortuni al conducente, Tutela legale della circolazione, Recupero punti patente, Incendio e furto (solo per i motocicli) e Assistenza (solo per i motocicli);
- Helvetia In Movimento Veicoli d’Epoca, l’assicurazione specifica per i veicoli d’epoca e di interesse collezionistico o storico che integra i moduli Responsabilità civile, Helvetia assistance, Tutela legale della circolazione, Infortuni al conducente.
L’argomento delle polizze auto ci permette di introdurre il discorso relativo ai preventivi: tramite il sito ufficiale della compagnia è possibile conoscere il costo indicativo dell’assicurazione per la propria auto, moto, imbarcazione o altri tipi di veicolo. Per ottenere il preventivo bisogna fornire dei dati relativi al veicolo e al suo proprietario, quindi sarebbe meglio avere a portata di mano il libretto di circolazione, l’attestazione sullo stato di rischio e il documento di polizza. Per poter calcolare il preventivo dell’assicurazione auto bisogna andare sulla pagina www.helvetia.com/it/web/it/prodotti-e-servizi/servizi/auto/preventivo-rc-veicoli.html e scegliere il preventivatore che si vuole utilizzare; da lì in poi basta seguire le istruzioni inserendo i dati richiesti relativi al veicolo e al prodotto, selezionare le garanzie e controllare le clausole prima di raggiungere il riepilogo conclusivo con l’indicazione del costo.
Le agenzie e i canali distributivi di Helvetia Assicurazioni
Helvetia Assicurazioni è ben rappresentata nel nostro Paese, visto che ci sono più di 2400 punti distributivi (anche se la maggior parte di loro si trova nelle regioni del centro-nord). I canali distributivi attraverso i quali opera la compagnia è suddiviso in:
- Agenzie Helvetia ed Helvetia Vita, dove trovare professionisti preparati che offrono consulenze e propongono soluzioni personalizzate in base alla richiesta dei clienti; sul sito è presente la mappa in cui trovare l’agenzia più vicina, con l’indicazione del suo indirizzo, dei suoi contatti e del suo referente;
- Workste Marketing di Helvetia Italia Assicurazioni, il progetto che fa riferimento al cosiddetto mercato degli Affinity, ovvero ai gruppi di persone che appartengono ad uno stesso ambito (ad esempio i dipendenti delle grandi aziende); i servizi e la consulenza vengono forniti direttamente sul posto di lavoro;
- Bancassicurazione: i prodotti e servizi di Helvetia Assicurazioni sono disponibili anche presso diversi istituti di credito; alcuni si occupano solo della loro commercializzazione, mentre altri hanno solo la gestione post-vendita. L’elenco di tutti i partner bancari può essere trovato tra le pagina ufficiali del sito della compagnia.
Opinioni e recensioni su Helvetia Assicurazioni
Dopo aver visto quali sono le soluzioni proposte dalla compagnia, prima di sottoscrivere un contratto molte persone preferiscono sentire anche le opinioni di chi ha già avuto a che fare con questa società; al giorno d’oggi il passaparola non si ferma ala cerchia dei conoscenti, ma è a livello globale, visto che basta fare una semplice ricerca sul web per trovare svariati siti che si occupano di recensioni. È possibile trovare diverse recensioni anche su Helvetia Assicurazioni e bisogna dire che il giudizio medio è davvero molto buono: su un sito dove sono state raccolte 60 opinioni il voto medio è di 3,9 su 5, mentre su un altro (dove le recensioni raccolte sono addirittura 107) il voto medio è di 4,5 su 5, con il 91,59% degli utenti che ha espresso un parere positivo sulla compagnia. La chiarezza delle proposte, la semplicità e la velocità con cui vengono risolte le situazioni e la convenienza sono gli aspetti positivi più apprezzati dai consumatori.
La gestione dei sinistri Helvetia Assicurazioni: cosa fare in caso di incidente
Una delle cose da sapere quando si stipula un’assicurazione è cosa si deve fare in caso di incidente: come funziona la gestione dei sinistri? In caso di incidente stradale bisogna avvertire la compagnia assicuratrice: dopo aver raccolto i dati fondamentali relativi ai veicoli e alle persone coinvolte (ma anche agli eventuali testimoni) e gli elementi che possono tornare utili alla ricostruzione della dinamica bisogna fare la denuncia. Per farlo bisogna utilizzare il modulo CID, che va compilato in ogni sua parte e firmato, se possibile, da entrambi i conducenti coinvolti, specificando l’eventuale intervento delle autorità. Se il sinistro rientra in quei casi in cui è possibile richiedere l’indennizzo diretto si può inviare la denuncia alla propria compagnia, mentre negli altri casi la richiesta di risarcimento deve essere inviata alla compagnia dell’altro conducente. Il sinistro va denunciato entro tre giorni.
I clienti di un’agenzia o di un broker di Helvetia Assicurazioni possono presentare la denuncia presso l’agenzia o il broker che gestisce la polizza oppure possono inviarla per posta all’indirizzo Helvetia Compagnia Svizzera d’Assicurazioni, via Cassinis 21, 20139 Milano. Chi invece è dipendente di un’azienda cliente o è cliente di una banca partner dei Helvetia Assicurazioni può presentare la denuncia presso l’insurance corner o la banca che ha in gestione la polizza, può inviarla via fax al numero 02.5351814, può mandarla per posta all’indirizzo indicato in precedenza oppure può mandare una email all’indirizzo aperture.auto@helvetia.it. Per maggiori informazioni e per sapere come funziona la gestione dei sinistri anche per le polizze abitazione, infortuni e malattia è possibile consultare la sezione SOS sinistri del sito ufficiale della compagnia.